FAQ−よくあるお問い合せと、利用方法

1.検索について

2.コピーについて

3.貸出について

4.その他

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1.検索について

Q:検索システム(OPAC)の使い方が分かりません。

A:システムのメニューバーにあるヘルプをご覧ください。

Q:検索の結果が多すぎて、かえって分かりません。

A:キーワードを追加したり、詳細検索画面で出版年月日を指定するなどして、絞り込んでください。

Q:どんなキーワードで探せばいいか分かりません。

A:お問い合せフォームやお電話で、お探しのテーマを詳しく教えてください。検索のヒントをお知らせします。内容によっては、代わりに検索して結果をお知らせいたします。

Q:探している本や論文がありません。

A:お問い合せフォームでお探しの本や論文をお知らせください。当館で購入できるか、他の図書館などからコピーを入手できるか、調査してご連絡いたします。

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2.コピーについて

Q:コピーの申し込み方法は?

A:資料を検索の後、資料の詳細画面のカートボタンを押して、カートからお申し込み下さい。
または、複写依頼フォームにタイトル・著者名・雑誌名・巻号・ページなど必要事項を記入してお申し込みください。

Q:雑誌又は図書を全ページコピーしてほしい

A:著作権により資料の全ページコピーはできません。必要な箇所や雑誌の論文だけです。1冊全部を読みたい場合は貸し出しいたしますので、お申し込みください。→貸出について

Q:同じものを2部コピーしてほしい

A:著作権により、一人1部までしかコピーできません。

Q:FAXやメールで送ってほしい

A:著作権により、FAXやメールではお送りできません。

Q:コピー代金は?

A:大きさにかかわらず1枚10円です。矯正協会会員でない方は、1枚30円になります。
カラーコピーは会員1枚30円・非会員1枚50円です。
送料は実費をご請求いたします。

資料の状態などによりデジタルデータからコピーする場合は、下記の金額になります。その場合にはお送りする前にご連絡いたします。

【デジタルデータからのプリント】
  白黒   会員30円・非会員50円
  カラー  会員50円・非会員70円

当館に資料がなく、他館より取り寄せた場合は、取り寄せ先の図書館から請求された金額により単価が変わります。ご了承ください。

Q:支払い方法は?

A:請求書と郵便局の払い込み用紙をコピーと一緒にお送りします。お手数ですが、届いてからお支払いください。

Q:どれくらいで届きますか?

A:資料の量などにもよりますが、概ね3・4日で届きます。お急ぎの場合はお知らせください。速達等でお送りします。

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3.貸出について

Q:貸出の利用方法は?

A:矯正職員の方及び矯正協会会員の方(退職会員を含む)には貸出ができます。
資料を検索の後、資料詳細画面からカート機能を利用してお申し込み下さい。
または、お問い合せフォームで、請求記号・タイトル・著者名・出版社など必要事項を入力してお申し込みください。

貸出期限は原則1ヶ月ですが、雑誌と統計などで1週間のものもあります。資料と一緒にお送りする貸出票でご確認ください。

Q:料金はかかりますか?

A:特に料金はいただきませんが、返却の際の送料はご負担ください。返却には控えの残る宅配便等をご利用ください。

Q:貸出期限内に読み切れませんでした。

A:電話等でご連絡ください。予約などがなければ、延長も可能です。

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4.その他

Q:連絡はメールだけしか使えませんか?

A:電話・ファックス・郵便でもお問い合せいただけます。

フォームからご連絡いただくときに、メール以外での連絡方法を指定していただいてもかまいません。メールアドレスがない場合も、アドレス入力欄に “nasi” などと入力すればフォームから送れます。

Q:フォームで問い合わせしてから、1週間を過ぎても何も連絡がない。

A:何らかの理由で連絡が届かなかった可能性があります。電話でご連絡いただくか、もう一度フォームに記入の上お問い合せください。

Q:図書館で購入して欲しい本や雑誌がある。

A:リクエストフォームでお知らせください。検討して購入した際はご連絡いたします。

Q:大学図書館・国立国会図書館などを利用したい。

A:当館に所蔵していない資料で大学図書館などに所蔵されている場合はご相談ください。

矯正職員の方及び矯正協会会員の方(終身会員を含む)に代わって、当館から所蔵館に複写を依頼することができます。
直接大学へ行って閲覧するなど、紹介状が必要な場合は当館で発行いたします。
その他、お気軽にご相談下さい。

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